調色塗料のオーダーについて

ご注文にあたって注意点

ご注文方法に関する注意事項を十分にお読みいただき、ご注文をお願いいたします。
調色塗料につきましては最短納期でお客様のお手元にお届けできますよう対応して参りますが、見本合わせ等時間がかかるケースもありますので余裕を持ったご注文をお願いいたします。
調色塗料は一律価格ではありません。色によって使用する原色数や材料が異なるため、色番号のご指定、もしくは色見本のご提示やご希望イメージのヒアリングによって色が確定した後にお見積を提出させていただきます。
お支払いは前払い（銀行振り込み、クレジットカード）にてお願いしております。お客様からのお支払いを確認後、すぐに調色作業に取り掛かりますので注文キャンセルもしくは注文内容の変更がありませんよう、よくご確認の上お支払いをお願いいたします。
調色作業開始後の注文キャンセルや変更は受け付けることができないこともありますので、ご了承ください。

ご注文フロー

※なお、納期は色によって異なりますので、詳しくは下記「納期、お受け取り方法について」の項目をご覧ください。

色のご指定方法

色番号がわかる場合
日本塗料工業会（日塗工）塗料用標準色の色番号や、マンセル値、DIC色番号、パントン色番号などご指定の色番号をお伝えください。日塗工番号でのご指定の場合、見本帳の発行年度（版）もお知らせください。
また、マンセル値や日塗工以外の色番号では調色システムの都合上正確な調色が難しく、近似（肉眼でわかるかわからないギリギリの色差）になることもありますのでご了承ください。
※色番号の間違いが多く発生しておりますので、ご注文確定前にご確認をお願いいたします。
色番号がわからず、色見本がある場合
お手持ちの色見本を調色Re:Colorまでお送りください。
色見本送付先：〒399-4431 長野県伊那市西春近2431 NCC株式会社「調色Re:Color」宛
　　　　　　　　　　TEL：0265-93-1570
【色見本の条件】
- 機械で測色するため、最低でも平らな面が5cm角以上ある見本をご用意ください。
- 湾曲しているもの、汚れているもの、布や紙など色や光沢がわかりにくい素材、蛍光色、模様、カラーインク等の見本調色はできかねます。
- 高価なもの、壊れやすいものはお預かりできかねます。
- お預かりした色見本は大切に取扱い、商品と一緒にご返却いたします。十分に注意して取扱いいたしますが、万が一破損する場合もございますのでお預かりしたものの保証はできかねます。
色番号がわからず、色見本も無い場合
ご希望の色のイメージをできるだけ詳細にお伝えください。過去には、ネット上の旧車の画像やYouTube動画などから色が特定できたケースもあります。色の特定が困難な場合、調色可能な色の中からいくつか候補を挙げさせていただきイメージに合う色をお選びいただくこととなります。
この際、モニター上の画像の色は実際の塗料の見え方と大きく異なる場合がありますのでご了承ください。

艶のご指定方法

調色塗料は艶をお選びいただけます（艶はグロスとも言われます）。
艶も色見本あわせでご注文の場合は色見本に合わせて艶を調整いたします。

艶のご指定がある場合は下記を参考にお選びください。
艶指定が無い場合は全艶有での調色になりますのでご注意ください。

※艶によっても金額が異なりますのでご了承ください。通常、艶が無くなるほど価格が高くなります。

※細かな艶調整をご希望の方は、別途お問い合わせ下さい。

容量のご指定方法

調色塗料の容量は最少500g×1缶よりご注文可能です。
塗料の調色は複数の原色を混ぜ合わせてご希望の色を作る都合上、容量が少なすぎると色がブレやすくなりますので、調色Re:Colorでは最少500gからとさせて頂いております。
ラッカースプレーの作成は最小12缶より可能です。　※作れる色に限りがあります。

なお、原色の小分けの場合はさらに少ない容量からご注文が可能です。
調色Re:Colorで取り揃えている原色の小分けについては別途お問い合わせ下さい。

シンナー、硬化剤について

溶剤塗料を希釈する際に必要なシンナーや、2液硬化型塗料の硬化剤もご注文の調色塗料の容量に合わせて販売可能ですので、
ご注文時に希釈用シンナーや硬化剤の「要・不要」もお伝えください。

特にシンナーや硬化剤は塗料に合ったものを使用しないと溶解不足や硬化不足を引き起こしますので、セットでのご購入をオススメしております。
万が一弊社販売以外のシンナーや硬化剤をご使用の上での塗装不良が起きた場合、保証しかねますのでご了承ください。

納期、お受け取り方法について

納期は基本的に最短日にて進めて参りますが、色によっては時間がかかることがありますのでご了承ください。納期の目安は以下の通りです。

リピート注文（以前頼んだことがある色）の場合：最短1～2営業日で出荷
原色やクリヤー、シンナー等の小分け注文の場合：最短1～2営業日で出荷
新色注文（日塗工指定、もしくは艶調整など）の場合：最短2～3営業日で出荷
新色注文（見本合わせ、メタリック・パール色）の場合：最短1週間～調整　※お急ぎの場合はその旨をお伝えください。
ラッカースプレー缶作成：最短2週間～調整　※最小12缶より出荷可能です。

ヤマト運輸にて発送いたしますので、お受け取り可能な日時に指定がある場合は事前にお伝えください。

返品交換について

商品に不都合等があった場合、良品交換または返品とさせていただきますので、商品到着後7日以内にご連絡ください。
調色塗料はオーダーメイド品のため、お客様都合による返品はお断りさせて頂いております。
万が一、塗料原因による不良や色違い、容量不足等があった場合はお取替えさせていただきます。
調色塗料以外の商品については、未使用・未開封の場合のみ返品交換をさせていただきます。
お客様都合での返品、キャンセルの場合の送料はお客様負担にてお願いいたします。

この他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。